返品・交換ポリシー

最終更新日：2026年1月8日

会社名：丹城県人龍貿易株式会社

住所：河南省周口市丹城県明北街星府路北段352号

法定代表者：劉人龍

統一社会信用コード：91411625MAK4F5969M

日本美容およびパーソナルケア製品の返品・交換ポリシー

お客様各位
当社の美容およびパーソナルケア製品を安心してご購入いただくため、以下のとおり返品・交換ポリシーを定めております。ご利用前に必ずご確認ください。

商品を受け取られた日から 7日以内 であれば、商品にご満足いただけない場合や品質に問題がある場合、無料で返品・交換を申請いただけます。

返品・交換には以下の条件を満たす必要があります：

原則として、返品・交換条件を満たす場合の送料は当社が負担します。

ただし、以下の地域に限り、返品送料 1,990円 をお客様にご負担いただきます：

返品・交換をご希望の場合は、期限内に以下の窓口までご連絡ください：

当社は申請内容を 1〜3営業日以内 に確認し、結果をお客様の連絡先へご案内します。
承認後、返品先住所および手順を詳しくお知らせします。

承認通知を受け取りましたら、以下の住所まで商品をご返送ください：

河南省周口市丹城県明北街星府路北段352号

返送の際は、必ず注文番号・ご連絡先を同梱ください。

当社に返送品が到着後、商品状態を確認します。
返品・交換条件に適合する場合、続けて返金または交換手続きを行います。
条件を満たさない場合は、返品をお受けできず、商品を送料お客様負担にて返送いたします。

返品申請が承認され、検品が完了した後、15営業日以内 に返金処理を行います。

万が一、通常より大幅に遅延している場合は、上記連絡先までお問い合わせください。

ご不明な点やサポートが必要な場合は、いつでもお気軽にご連絡ください。
お客様に安心してお買い物いただけるよう、誠心誠意サポートいたします。